Для работы WMS сотрудникам выдается мобильное устройство.
Терминал сбора данных (ТСД) — это фактически смартфон дооборудованный сканером штрих-кодов и иногда физической клавиатурой.
Практически любая WMS имеет возможность работы и с обычными смартфонами, но по опыту это не является хорошим решением, хотя привлекает своей относительной дешевизной. Смартфоны не предназначены для таких жестких условий эксплуатации, как ТСД, и как показывает практика целесообразности в их применении особой нет. При комплексном сравнении по скорости сканирования, общему времени эксплуатации и прочим характеристикам в большинстве случаев профессиональные ТСД превосходят бытовые устройства.
Для ряда технологических операций могут применяться голосовые терминалы, которые передают и принимают информацию от сотрудников голосом. В настоящее время стоимость таких устройств сопоставима с ТСД. Их применение имеет свои плюсы, но имеет и свои минусы.
Раньше большинство терминалов работало под управлением операционных систем семейства Windows, но в настоящее время все большую популярность приобретают Android устройства, что делает их более универсальными и менее дорогими.